يوسف القبلان


التفاعل مع السعادة المهنية

تلقيت تفاعلا مع مقال (أسئلة السعادة المهنية)، وهذا مؤشر على اهتمام العاملين والموظفين بهذا الموضوع لعلاقته بالإنتاجية والإبداع والاستقرار الوظيفي والانتماء والولاء. وقد توجهت لبعض الموظفين من الشباب بسؤال عن معنى السعادة المهنية بالنسبة لهم.. جاءت الإجابات مختلفة وهذا أمر طبيعي، بعضهم يرى أهمية الأمن الو...

أقوى من مجلس الأمن

صوت طلاب الجامعات في أميركا احتجاجا على إبادة الفلسطينيين ومسح فلسطين من الوجود على أيدي القوات الإسرائيلية المدعومة بأحدث الأسلحة الأميركية، هذا الصوت لا يمكن إسكاته بمبدأ (الفيتو)، هو صوت أقوى وأكثر تأثيرا من بيانات مجلس الأمن التي ترميها إسرائيل في سلة المهملات. صوت الطلاب ساهم سابقا في وقف حرب فيتنام، ...

أسئلة السعادة المهنية

لاحظت أن موظف الأمن عند بوابة دخول أحد الأسواق المركزية يرحب بالمتسوقين بحفاوة، يسلم ويبتسم، سلوك يطرق باب أسئلة السعادة المهنية أو الرضا الوظيفي، هل هذا الموظف سعيد في عمله؟ إن كان كذلك فما سر سعادته؟ هل هو الراتب أم طبيعة العمل أم التحفيز؟ تشير بعض الأبحاث إلى أن سعادة الموظف تزيد إنتاجيته. أول سؤال يت...

أمان ومعاملة حسنة وكرم وأكثر

>الزائر للمملكة سيجد نفسه أمام وطن تأسس وتوحد وتطور في زمن قياسي بفضل الله، ثم قياداته الحكيمة التي تؤمن بالأعمال قبل الأقوال، والتلاحم بين القيادة والشعب، وحسن استثمار إمكاناته البشرية والمادية من خلال التعليم بمستوياته ومجالاته المختلفة.. تقول مقيمة فرنسية في المملكة: "إن السعودية يتوفر فيها الأمان، ...

لإكمال اللازم

للدكتور غازي القصيبي - يرحمه الله - تعريفات طريفة ساخرة لبعض المصطلحات الإدارية جاءت ضمن محتويات كتابه (الغزو الثقافي ومقالات أخرى) تحت فصل بعنوان (من قاموس البيروقراطية). أحد هذه التعريفات للعبارة المتداولة في التعامل مع المعاملات الإدارية وهي عبارة (لإكمال اللازم) فكان تعريفه لها: (افعلوا بصاحب الطلب ...

مؤشرات اجتماعية

قرأت خبرا في جريدة الجزيرة تحت عنوان (مليونا عقد استقدام للعمالة المنزلية).. يقول الخبر: حققت الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية إنجازات مميزة في قطاع الاستقدام عبر منصة ساند خلال 2023 حيث بلغ إجمالي عقود الاستقدام التي تمت عبر المنصة خلال عام 2023 أكثر من مليوني عقد وذلك في خطوة استباقية تعزز مكانة المن...

الإدارة قبل الملعب

ليس جديدا القول إن الإدارة هي مفتاح النجاح في أي عمل على مستوى الأفراد والأسر والمنظمات والدول، الإدارة منظومة متكاملة تتكون من الإنسان والموارد والأنظمة، الإدارة قيادة وخطط وتنظيم وتنسيق وتقييم وقرارات ومتابعة وتطوير وحوافز وعلاقات إنسانية، وبيئة عمل. عند نجاح أي منظمة، لا يكفي هذا السؤال: (من الذي يدير...

ضياع القضية الأساسية

منذ بدء احتلال إسرائيل لفلسطين اتبعت الدولة المحتلة سياسة تقسيم القضية إلى فروع وجر العالم للتركيز على الهوامش والتبعات والتفرعات وتجاهل القضية الأساسية وأصل الأزمة وهي قضية الاحتلال. مأساة فلسطين اختزلت في غزة، ومأساة غزة وحرب الابادة التي شنتها إسرائيل في غزة حولتها إسرائيل بدعم حلفائها ووسائلها الإعلامي...

الباحث عن الحقيقة

من أهم مميزات الباحث عن الحقيقة الالتزام بالموضوعية وعدم الانطلاق في البحث من قناعات مسبقة. هذا الباحث حين يتحدث عن العلاقات الأسرية والاجتماعية على سبيل المثال لا يقسم الموضوع إلى فريقين، رجل وامرأة، آباء وأبناء، ثم يتبنى الباحث موقف طرف ضد طرف آخر كقضية الرجل ضد المرأة أو المرأة ضد الرجل، فإن فعل ذلك فهي...

أعذار خارج الأسوار

على مستوى الأفراد، والمنظمات، والدول، حين يتجه البحث عن أعذار خارجية تبرر عدم النجاح، فالمرجح أن الوضع لن يتغير ولن يتطور، الأعذار خارج أسوار الأفراد والمنظمات والدول كثيرة أبرزها نظرية المؤامرة، حالة عدم النجاح تؤدي بصاحبها إلى ممارسة الإسقاط وهو وسيلة دفاعية خادعة، ممارس الإسقاط يتسم بصفة النرجسية وعدم ا...

سوء الاستخدام وحضور الأنظمة

التقنية، الأدوية، الحدائق العامة، السيارات، الدراجات النارية، وسائل التواصل وتطبيقاتها، وغير ذلك، كل ما سبق يمكن استخدامها بشكل جيد واستثمار إيجابياتها، وقد يحدث العكس من فئة قليلة فتكون النتيجة وضع أنظمة مرجعية تخدم الصالح العام، وتكون العبرة بالتطبيق. في الحدائق العامة يسيء البعض استخدامها برمي النف...

المراجع الغاضب

حضر المراجع الشاب لأحد المستشفيات الخاصة في الموعد المحدد، لكن موظفة التسجيل والاستقبال تأخرت، وكذلك الطبيبة، الموجود الوحيد الملتزم بساعات العمل كان الممرضة، ورغم ذلك هي التي تلقت كلمات غضب المراجع القاسية وانفعالاته الصارخة، كنت بالصدفة حاضراً لهذا المشهد ولفت نظري قوة انفعال المراجع وكلماته القاسية. حضر...

من الغبي؟

من المبادئ التربوية المعروفة أن وضع الأخطاء تحت مجهر التقييم يجب أن يركز على السلوك الخاطئ وليس على إصدار أحكام أو أوصاف قاطعة حاسمة عن صاحب الخطأ قد تلازمه طوال حياته، عندما يرتكب الطفل سلوكاً خاطئاً نوضح له هذا الخطأ ولكن لا نقول عنه إنه غبي أو فاشل. نفس المبدأ في بيئة العمل، وفي البيت مع الأبناء في ...

جاك العلم

عبارات جميلة من أعماق البيئة والتاريخ، (أنا ولد أبوي) (أنا بنت أبوي، بنته)، (يا لبيه)، و(جاك العلم) والعبارة الأخيرة هي عنوان مسلسل سعودي خفيف الظل يعرض على قناة ام بي سي ويطرح من خلال مواقف كوميدية اجتماعية وعائلية نقدا غير مباشر لبعض السلوكيات والعادات مثل الإسراف في الكرم بكميات من الطعام زائدة عن الحاج...

آباء وأبناء (2)

>التحدي الأسري هو قوة العلاقة العائلية والإنسانية وممارسة مبادئ التقدير والاحترام والمساندة بين أفراد الأسرة. هذه العلاقة الأسرية الإيجابية وإن كانت مسؤولية تربوية للوالدين تبدأ من مرحلة الطفولة، إلا أنها أيضاً مسؤولية تشترك فيها المدرسة والمجتمع الكبير بشكل عام.. نستكمل النقاش حول مقال العلاقات الأسرية...

آباء وأبناء

>(لماذا يقودك أبواك للجنون) عنوان مثير؛ ولو كان بهذه الصيغة: هل يقودك أبواك للجنون؟ لكان أقرب للطرح الواقعي أو العلمي.. نعم يقود بعض الآباء بأساليبهم غير التربوية أبناءهم للتمرد، وأحياناً يحدث العكس لأن العوامل المؤثرة في التربية موجودة داخل المنزل وخارجه، وبالتالي يمكن طرح سؤال الكتاب بصيغة عكسية (لماذا ي...

وزراء الخارجية

منصب وزير الخارجية في أي بلد منصب ليس له علاقة بالراحة والإجازات. العلاقات الدولية الواسعة المتقلبة، والأحداث والتحالفات المتغيرة، والتوترات السياسية، والحروب، كم هائل من الضغوط يجعل طائرة وزير الخارجية جاهزة للإقلاع في أي وقت. يتعين على وزراء الخارجية التكيف مع فارق الوقت، التعود على النوم في الطائرة مع أ...

العودة إلى طاش

>كان طاش حديثاً عن الناس وحديث الناس، ولهذا افتقده كثيرون لارتباطه بجلسة العائلة بعد إفطار رمضان حيث كان يفتح المجال كل يوم لحوار عائلي حول قضية اجتماعية أو إدارية أو تربوية هي بمثابة التوثيق لحركة المجتمع ومسيرة التغيير والتطوير في مجالات مختلفة.. بحثت العائلة بعد إفطار رمضان عن برنامج أو مسلسل يشدهم...

نقد أم توزيع اتهامات؟

النقد البناء هو النقد الذي يركز على العمل، على الأداء، على النتائج. هو نقد يتطلب توفر التخصص، والخبرة، والموضوعية. النقد البناء يتطرق للإيجابيات والسلبيات ويقترح الحلول، ويستخدم الأسلوب العلمي وليس الإنشائي. النقد البناء واضح الأهداف، يسعى للتحفيز والتطوير وليس إصدار الأحكام القاطعة بالفشل، أو توجيه الاته...

الترقية

يسعى كل موظف للترقية والتقدم في المسار المهني، قد يكون التقدم في هذا المسار مهنياً بزيادة المسؤوليات، وقد يكون مادياً، وقد يحقق الهدفين المادي والمعنوي. هذه الترقية لا تأتي كهدية وإنما نتيجة عمل جاد وإضافة وإنجازات وإخلاص، لكن نظام الترقية في الخدمة المدنية يضع شروطاً ذات علاقة بشغور الوظيفة وتوفر المؤهلا...

الهيكل التنظيمي والمعلم عبدالله

>تركز رؤية 2030 على تطوير المعلم من خلال دورات مميزة، وإطلاعه على كل جديد في المناهج وطرق التدريس، وإثرائه المعرفي بالعديد من الأنشطة وورش العمل التربوية، ومنحه فرص الابتعاث للحصول على الشهادات العليا في مجالات مميزة تخدم قطاع التعليم؛ لأن المعلم هو الركن الأهم في منظومة التعليم مهما بلغ مستوى تقدم التقنيا...

هؤلاء زملاء عمل

الحراس، عاملو النظافة والصيانة، مقدمو الخدمة، المراسلون إذا كان لا يزال لهم وجود في زمن التقنية.. هؤلاء وكل من ينتمي للمنظمة هم زملاء عمل يجب أن تشملهم دائرة الاهتمام، نعم يشملهم النظام ولهم عقود وحقوق وواجبات ولكن الأمر غير المكتوب هو الاهتمام الإنساني، كيف نقدر جهودهم، ونعزز انتماءهم، ونتواصل معهم، ونشعر...

جمعية حرفة.. قصة نجاح

تتحول الأفكار الجميلة والمبادرات إلى أعمال ناجحة ومنجزات حقيقية حين تتوفر البيئة الايجابية التي تحفز الإنسان على العطاء والمشاركة المجتمعية، وحين يتوفر الاخلاص والعمل الجماعي والأهداف الواضحة والايمان برسالة العمل. بيئة المملكة العربية السعودية التي أطلقت تنمية فريدة شملت كافة المجالات، أتاحت المجال للمب...

أنظمة الخدمة المدنية والموارد البشرية في المملكة

تطوير الأنظمة في المملكة لمواكبة مسيرة التنمية تضمن أنظمة الخدمة المدنية والموارد البشرية، رصد هذا التطوير في هذا المجال ما قام به عاشق الأنظمة الأستاذ محمد زويد العتيبي، مستشار ومدرب، وعضو هيئة التدريب بمعهد الإدارة العامة سابقا. الأستاذ محمد قام بهذه المهمة من خلال كتاب منظم بعنوان: (أنظمة الخدمة المدن...

لا تنسَ الفول وأنت راجع

في الحديث عن الحوادث المرورية يعتبر قائد السيارة هو السبب الرئيس في وقوعها مقارنة بالأسباب الأخرى.. قائد السيارة مستعجل لأنه متأخر، هنا خطأ التأخير ومحاولة التعويض بالسرعة، أحياناً يستعجل وهو غير متأخر، هنا خطأ آخر لعدم وجود مبرر للسرعة. أما المخالفات الأخرى فهي كثيرة ومنها قطع الإشارة، التجاوز الخطأ، عدم ...

حقوق الإنسان العنصرية

"لا مجال لمزيد من الكلمات، لا قوانين لم تنتهك، لا مناشدات لم تطرح، كل ذلك فشل أمام شعارات حقوق الإنسان العنصرية".. هكذا تحدثت برلمانية سويدية أمام البرلمان الأوربي بيد ملطخة باللون الأحمر ويد تسكت فمها لتعبر عن الوضع الإنساني المأساوي في غزة، ازدواجية في موضوع حقوق الإنسان، وحرية تعبير تصطدم بخطوط حمراء أك...

المدير الصديق

هذا المدير يعتقد كل زميل أنه الأقرب إليه وأنه بمثابة الصديق، هو فعلاً صديق ولكنه صديق للجميع، وهو ناجح بامتياز لأن علاقته الإنسانية مع الجميع لا تعني المجاملة في مسؤوليات العمل وتحقيق الأهداف، تواضع وقمة في الأخلاق والاحترام مع صرامة في أداء واجبات العمل. سر نجاح هذا النمط من المديرين هو الثقة بالنفس وا...

تصنيف الأفراد وتصنيف الدول

هل من الضروري تعليب البشر كما نفعل مع المنتجات الغذائية؟ كيف يتفق مع المنطق أن نصنف الإنسان ونضعه في صندوق نكتب عليه ( علماني أو ليبرالي أو متطرف أو شيوعي) استناداً إلى شكله أو كلمة قالها في ظروف معينة أو رأي في موضوع أو أزمة إنسانية أو سياسية أو كارثة طبيعية؟ مر بنا زمن يتردد فيه الإنسان في إبداء رأيه خوف...

ثانوية النسيم أم المعلم عبدالله؟

ترددت في مشاهدة مسلسل (ثانوية النسيم) خاصة بعد مشاهدة بعض اللقطات التي تتضمن تصرفات سلبية، وكذلك طريقة لبس الشباب للشماغ التي رأيت أنها مبالغ فيها ولا تعكس الواقع، منعت قلمي من التسرع في انتقاد المسلسل لأن القصة أمامي لم تكتمل رغم عدم قناعتي بعنوانه، قررت متابعة المسلسل حتى النهاية من أجل توفر صورة متكاملة...

في مقابلة التوظيف.. من يختبر من؟

هل يهتم صاحب العمل بالثقافة العامة للمتقدم للوظيفة، هل يسأله عن هواياته أو عن أكلته المفضلة أو البلد الذي يرغب في السفر إليه؟ هل لهذه الأسئلة علاقة بطبيعة العمل ومهامها ووصفها الوظيفي والمؤهلات المطلوبة لشغلها؟ ماذا عن المتقدم للوظيفة؟ ما الأمور التي يحرص على معرفتها؟ هل هو مستعد لطرح الأسئلة أم للإجابات؟...